登陆保诚保险公司官网：https://www.prudential.com.hk/scws/pages/tc/customer-support/epolicy-services/epolicy-services-home/

　　第一步：激活个人账户;

　　(如果没有及时激活个人账户的)具体操作：1、致电保诚保险客服专线(852)22811333联系人工专员服务告知需要重新激活账户登记流程，客服专员会发送一条短信至签约手机号码;

2、或者点击“忘记密码”，看下图

　　按步骤重新获取密码(以短信或电子邮箱方式接收)

　　(注意电话号码前+86)

然后登入 ， 按照步骤登记完成。然后可以登录个人账户

　　返回保诚主页，点击“客户及自助服务”

　　点击“my prudential”

　　输入客户自行设置的登入代码及密码，

即可查询。 医院查询：也是在个人账户里面