随着科技的开展，科技+保险的概念逐步进入深入人心。科技给保险行业带来巨大改变的一起，也引领着保险行业一路行进。在上一年的网易未来科技峰会上，众安科技实验室总监介绍说保险行业中心流程有产品规划-售前-投保-承保-出险-理赔-售后，众安科技在以上每一个环节都在测验人工智能的参加。

今年年初，阳光保险的人工智能语音情感辨认剖析体系上线运行。此体系可有用辨认语音对话中带有负面心情的句子，能够大幅进步客服中心发现客户不满意通话的功率，从而进步客服的效劳质量。在保险公司的核保和理赔方面，从原来的传统审阅流程，至现在的自动化流通流程，时效缩短，错误率降低。正是如此，几千元以下的小额理赔，保险公司处理速度加快。

更多保险公司选用触屏端电子化理赔审阅，只需简略的几个过程，将所需审阅资料电子版上传，便可等候理赔成果。无需邮寄纸质版资料，大大加强了理赔快捷性。正如众安科技实验室总监介绍的，人工智能将在未来逐步进入到保险行业中心流程的各个环节，无论是从产品的规划仍是效劳，都将实现新的打破。

咱们跟随着保险的浪潮一向行进，一起也需求我们提出的名贵主张，才能够不断完善，推出性价比更高的产品，供给更精准的效劳。