申请身故理赔的大致流程为：

　　准备齐所需的理赔文件→填写相关理赔申请书→将所有理赔文件递交给保诚

　　一、准备齐所需的理赔文件

　　点击下方红字可以直接下载相应表格

　　1.身故理赔申请书

　　2.死亡证明书正本

　　3.保单正本(若遗失，则递交保单遗失通知书)

　　4.受保人及受益人/信托人/遗产承办人/遗嘱执行人的身份证明文件正本

　　5.有关索偿人有权获得赔偿的证明如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或遗嘱认证书

　　申请赔偿的文件会根据具体事件而与上述有所不同，建议咨询服务您的保诚代理人或经纪，再整理相关文件。

　　二、填写相关理赔申请书

　　1.索偿人填写「身故理赔申请书」第一部分-索偿人申请书

　　2.由主诊医生填写「身故理赔申请书」第二部分-医疗报告，并签署及盖章。

　　三、将所有理赔文件递交给保诚

　　索偿人可以通过以下方式递交索偿文件：

　　1.交给服务您的保险经纪或保诚代理人办理索赔

　　2.亲临或邮寄至以下客户服务中心办理：

　　①香港九龙尖沙咀广东道21号海港城港威大厦英国保诚保险大楼8楼

　　办公时间：星期一至五：09:00-18:00

　　星期六至日：09:00-15:00

　　②香港九龙观塘道388号创纪之城1期1座28楼

　　办公时间：星期一至五：09:00-18:00

　　星期六：09:00-15:00

　　星期日及公众假期休息

　　索偿人可以先提交理赔文件的副本进行初步审核，直至索赔完成时，再由保诚理赔部支援核实正本。

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