该指引包括意外残疾、意外医疗费用保障的索偿

　　意外死亡的索赔指引请浏览：大都会如何申请赔偿1-身故篇

　　意外残疾、意外医疗费用保障索偿的大致流程为：

　　准备齐所需的索偿文件→填写相关索偿表格→将所有索偿文件递交给大都会

　　一、准备齐所需的索偿文件

　　基本文件：

　　1.意外索偿表格

　　2.保单持有人身份证副本

　　3.收据正本(医疗费用索偿)

　　个别情况所需的附加文件：

　　4.病假证明书正本或核实副本

　　5.病理及化验报告副本

　　6.物理治疗报告

　　7.警察报告/口供纸

　　8.报纸剪报

　　申请赔偿的文件会根据具体事件而与上述有所不同，建议咨询服务您的大都会代理人或经纪，再整理相关文件。

　　二、填写相关索偿表格

　　1.索偿人填写「意外索偿表格」第一部分，填写指引见：

　　https://www.metlife.com.hk/en/assets/pdf/claimform/accidental_claim_chi.pdf

　　2.由主诊医生填写「意外索偿表格」第二部分-主诊医生报告。

　　三、将所有索偿文件递交给大都会

　　索偿人可以通过以下方式递交索偿文件：

　　①交给服务您的保险经纪或代理人办理索赔

　　②直接将索偿文件寄往以下地址：

　　香港邮政总局邮政信箱7927号美商大都会人寿保险香港有限公司

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