很多人可能会问，直接找保险公司买，和找中介买，有没有区别，中介会不会收中介费，在中介这里买会不会出现理赔的时候没人跟的情况……等等等等。

　　其实，保险行业的销售制度跟其它行业是不太一样的，不存在“保险公司员工”和“中介”的区别。保险公司的销售渠道一般分为三种：代理人、经纪人和银行保险。从定义上来说，代理人是代表保险公司推销保险产品，而经纪人则是持牌的保险中介法团，代表的是客户。而无论经纪人还是代理人，在香港保险业中统称为：

　　有一些代理人为了和经纪人竞争，会跟客户宣称自己是保险公司的员工，而经纪人只是“中介”，找“中介”买，保单是不归保险公司管的，以后理赔可能会没人管。

　　这种说法是很不负责任的，首先：

　　保险公司的员工构成是分为内勤和外包的，其中内勤人员，比如核保人员、精算师等才是真正的“保险公司的员工”，而他们是不具备直接销售保险的资质的;而外包，则是和保险公司签订劳务合同的个人代理，他们统称为代理人，那些自称是“保险公司员工”的，就是代理人。准确来说，他们是和保险公司合作的个人代理，而并不是保险公司的员工。代理人也并不像内勤人员一样受到公司的严格管理，不少代理人同时自己也开公司、搞副业，小编自己在香港就遇到过既销售保险，又搞HPV疫苗、移民、导游地陪的代理人。

　　其次，无论是从哪个渠道售出，无论从投保程序，缴费程序还是理赔程序上来看，通过保险经纪人还是代理是一致的。保单的售后和理赔都是由保险公司有专门的部门负责的，我们在办理理赔的时候，都是直接跟这些部门打交道，提交申请、文件等。而这时候，无论对于这些售后部门来说，只要是他们公司售出的保单，都是它们的客户，是不会有【因为在XXX买的，所以不归我们管】这种情况出现的。打个比方就是，无论客户从京东、天猫还是联通买苹果手机，都是可以享受苹果的售后服务的，在苹果官方专卖店买并不会有更高级的售后。

　　因此，如果你再听到什么“不直接找保险公司买，以后理赔会有问题”的言论，直接就可以下定论：这个中介就算不是心术不正故意歪曲，至少也是无知的可怕，无论如何，都不具备作为一个合格的保单销售的条件。

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