内地客户在香港购买保险时问得最多及最关心问题，例如：理赔困难、手续繁复、理赔不了、要被保人亲自到香港办理等等，这些你都不用担心，香港保险的理赔只需快递，就是这么简单粗暴!!!
服务：
你与香港保险理赔只差一个快递，内地投保人报案理赔，理赔过程中投保人不用亲赴香港，只需邮寄认可医院的诊断书、医疗费发票等凭证即可。
香港保险投保需要投保人必须在香港签单，之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。
此外，香港保险不会抵消社保，也不限制使用进口药品。香港的保险是全球理赔，无论投保者是旅游还是留学到世界其他地方，发生疾病而住院，都可以理赔。但保险代理人也表示，香港保险业“严进宽出”，严是指对于像重大疾病险这种健康险类的产品，只对满足一定条件的人销售，能否购买需详细咨询;宽则是说赔付程序简单、理赔快。
形式多样：
内地重疾险一般是当投保人在保险期间出现重大疾病，保险公司给予一次性赔付，保险合同终止，发生癌症等大病情况下，内地的保险公司多为“保死不保生”，不转移的原发癌症不予赔付。
但香港的重疾险，理赔形式更多样，比如它有早期危疾病(得了病但还算不上重大疾病级别)可预支保额，保险合同继续，如果再次出现重大疾病，可再预支最高100%的保额。
保费：
香港买重疾险便宜近三成
以客户王楠为例，33岁、女性、不吸烟，香港某排名前三的公司分别在香港和内地出售的重疾险保单进行比较，大致换算成同等口径后，其香港区域出售的某款重疾险比在内地购买要便宜近27%。而工银安盛人寿在内地的保险产品和同属安盛集团的安盛保险(香港)的类似产品，其保费甚至相差一倍。
除了同等保额的保费便宜，香港保险的保障范围更大，选择也更多。如重大疾病险，内地保险产品保障40种严重疾病+预先给付10种疾病，而香港保险产品保障56﹣100种重大疾病+预先给付18种疾病(8种专为儿童而设)。
同样的重大疾病险，该香港保单可以承保53种严重疾病、2种非严重疾病、1种早期危疾及女性原位癌，而内地保单承保责任则只包括42种。
管理：
香港保险索偿投诉局免费解决纠纷
据介绍，除了香港保险业监理处外，还有一个非政府机构的自律机构——香港保险索偿投诉局，专责执行自律监管计划，向保单持有人或其受益人提供有效免费渠道，协调索偿纠纷。
FOX FINANCIAL GROUP LIMITED香港保险发现，与一般的香港网站提供英文、繁体中文网页不同，保险索偿投诉局首页还设立了“简体字”网页可供内地网友查看。并且，针对不断增长的内地人保单数量，自2013年5月1日起，保险索偿投诉局将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民，内地居民也可以享有同样的服务。如发生争议，可以选择向香港保险索偿投诉局提起索赔程序，而委员会做出裁决后，保险公司无上诉权，投诉个人如不满意可以另行起诉。
相比内地保险业违规多只用负担行政法律责任，香港在1983年出台的《保险公司条例》的基础上，对保险违法行为设定了严格的法律责任，违反诚信、违规经营等行为都属犯罪，要追究刑事责任，如向保监部门提交虚假材料者可在20万罚金之外另处监禁2年。
有业内人士指出，该保险索偿投诉局实质上是各家保险公司组成的，它们的“诚意”更多的是让投保人放心，更是为促进香港保险行业的繁荣。
方式：
如有需要，客户可以选择两种理赔方式：
1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请(如储蓄单：提取分红)给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。
2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。每个客户都会拥有一个网上服务帐户，可以透过公司网址，了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件，以及与服务有关的信件通知。这种方式会慢很多，因为没有专人服务。
理赔款怎么拿
我们最传统的方式是客户把索偿的资料快递给保险代理人后，保险代理人交回公司，材料齐全，差不多15个工作天，公司处理完后会出张支票给保险代理人。然后再转交给客户，客户在国内银行托收。
无论如何，我们都强烈建议办理香港保险的朋友(特别是保额较高、有储蓄保单的朋友)开设一个境外银行户口，无论对未来的续期保费支付，还是理赔款与现金提取的收取，都是非常方便!
如何放心购买香港保险?
找一家正规的香港保险经纪行
保险经纪人：基于客户的立场，积极提供专业保险知识和丰富索赔经验，维护客户利益。
保险代理人：是保险公司的雇员，相关理赔事宜无法基于客户的立场向保险公司提出要求，可能会影响到客户的利益。
对比看出：保险经纪人代表的是客户的利益，遇到纠纷，会站在客户一方，可以利用自身的优势帮助客户争取更多利益。而保险代理人，只能听从公司安排，是站在保险公司一方。
保之道——只需三分钟！通俗易懂地解读保险产品、介绍保险知识、如何买保险、保险如何理赔。希望我们介绍的关于保险的知识可以帮助到您。
