你的保险代理人离职了,谁来管你,保险还会正常理赔吗?保险，和别的东西不一样，买时用不到，用时买不到。所以，作为保险代理人，我们只能在一切安好的时候找到你，也正因为你并未切身体验过它的好，所以顾虑重重;也因为其缴费年限较长，所以对于这期间的服务、保障很是担心，甚至有人这样问我：如果我在你这买了保险，但是后来你不干了，我怎么办?
在这里，FOX FINANCIAL GROUP LIMITED香港保险只能这样给你讲：
1、实话实说，保险代理人因各种原因转行、跳槽、离职非常普遍，比如“新保单谈不下来，拿不到佣金提成，又没底薪，生存不下去，只能离职”“业务能力过硬，综合素质高，被猎头看中，挖到同业公司”......由于寿险合同期限都比较长，30年、40年甚至终身，确实很难保证这么长的时间里，当初卖给你保险的那个人一直在那里。
2、一位优秀的保险代理人如果无法继续从事代理工作，他会将你的保单资料转给他认为好的业务代理继续为你服务，服务老客户对业务员来说不是负担，而是一种财富。
3、即使你的代理人没做任何交待就离职了，你的保单变成了“孤儿保单”，你也不必担心，因为： a：保险合同签订是由投保人与保险公司进行的，代理人所做的只是一些辅助性工作，真正对保单提供服务的是保险公司，保单变更、缴费提醒、出险核查、理赔办理等均由保险公司的专业人士来办理。所谓“孤儿保单”并非真的就没人管。
b：目前保险公司对“孤儿保单”的接收主要有两种模式：一是安排其他保险营销员接收提供后续服务;二是通过设立专门的服务部门，配置专业人员，为其提供相关后续服务，比如有的保险公司会把“孤儿保单”转到续保部或区域扩展部。
当然，出现“孤儿保单”，除了保险代理人的问题，也与客户有一定联系：
1、很多客户认为买了保险，剩下的事就是保险公司和代理人的了，平常很少关心自己保单的状况，有的客户甚至因为时间一长就忘了自己买的保险，本来有的可以通过保险赔偿的，最后还得自己买单。
2、为了自己的切身利益，一定要留意代理人与你联系的次数。一般情况下，买过保险后，代理人每隔一段时间就会打一个电话，聊聊家常，顺带说说公司又出了什么新产品，逢年过节也会送去节日问候。假若有好长时间不联系，就需要打电话到保险公司核实情况。此外，还需要定期为保单体检，一旦联系方式发生变化应及时致电保险公司客服中心办理变更手续。
3、如果非要说“孤儿保单”的危害，那就是错过缴费期导致保单失效，一旦出险，投保人也可能面临不能及时获赔等问题。
这时候，你就要注意了：
如果缴费期限已经较长，那么保单失效后申请退保，还有可能拿回本金。但如果缴费期限较短，只有两三年，那么申请退保时就更加得不偿失，不但要失去保险保障，而且只能按比例拿回保单现金价值的一部分，本金可能面临亏损。
但是在两年以内，客户可对失效的保单提出保单复效申请，保险公司经过审核后与保户进行协商并达成一致，那么保单的效用就恢复了，保险合同继续有效。
有不少人误以为保险代理人或者经纪人的工作只是陪同客户签妥保单，殊不知他们肩负的长期责任实则十分重大。
1) 续保服务：通常一份保单的供款年期，短则5年，长则20年，甚至终身。定期的客户提醒是从业人员的基本服务。每年如期续保至关重要，一旦逾期将导致断保。
2) 理赔服务：包括重疾理赔、医疗理赔、意外理赔、以及身故理赔服务。
3) 更改计划
减额清缴保险：选择停止保费供款，并以保单应有的退保价值购买一份保障额较低的保单;
提高保障额(仅限冷静期内)，或调低保额;
增加/删除附加保障;
缩短/延长供款年期(仅限冷静期内);
调整保障级别，比如医疗险普通病房、半私家病房、或私家病房级别间的调整。
4)更改保单服务：
保单权益转让：保单持有人可以将保单权益转让给他人;
撤销及更改受益人;
更改缴费方式及缴费方法：缴费方式可选择月缴、季缴、半年缴和年缴;缴费方法可以选择电汇、香港银行支票/本票、现金、香港银行网银、或设立自动扣款服务等。
5) 提取价值
提取红利：提取保单已公布的部分红利;
逐步退保：把保单基本保障额减少，将现金价值按比例退回;
提取保费储蓄户口：保费多缴时差额会存入保费储蓄户口以支付将来保费，也可以申请提取该户口的结余;
保单贷款/偿还贷款：拥有现金价值的保单即可申请保单贷款，之后可随时偿还全部或部分保单贷款。
6) 保单条款再审核
额外保费/不保事项调整;
受保资格重新申报：向公司申报投保时遗漏申报的健康状况;
这点非常重要，如果之前的投保有所隐瞒，建议重新申报。
吸烟习惯改变：如受保人停止吸烟超过最少12个月，可申请更改现有保单的吸烟习惯并转为非吸烟人士的计划。
7) 退保：客户申请退保后，将会失去保单原有的保障并且不能要求恢复保单效力
8)提供长期的生活中及理财配置方面的意见和专业知识
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