一、理赔流程：

　　被保人入院/不幸身故;

　　填妥及签署索偿申请表I;

　　提交所需的文件;

　　由主治医生填好索偿申请表II，并签署、盖章;;

　　把所有文件交给理财顾问转交;或者直接寄给保险公司;

　　如果文件齐全而且符合理赔的资格，安盛公司会寄出支票，可直接寄给客户，或者由理财顾问进行转交;

　　如果文件不齐全需要更多资料，客户会收到信件要求补交资料，请尽快提交资料。

　　二、所需文件列表：

　　1)住院理赔：

　　住院索偿申请表I、住院索偿申请表II、身份证/护照副本、整份住院账单、医疗收据、X光/电脑扫描检验报告/化验报告、病人出院撮要等有关文件;

　　2)伤残/意外理赔：

　　伤残/意外索偿申请表I、伤残/意外索偿申请表II、身份证明/护照副本、化验报告、病假单、物理治疗报告、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸、住院账单正本、医疗收据正本等有关文件;

　　3)严重/非严重疾病理赔：

　　严重/非严重疾病索偿申请表I、严重/非严重疾病索偿申请表II、身份证明/护照副本、化验报告、病理报告或者其他相关证明文件

　　4)身故理赔：

　　身故索偿申请表I、身故索偿申请表II、死亡证明书正本、保单正本、被保人以及受益人/信托人/遗产承办人身份证明正本、被保人与索偿人/受益人的关系证明文件(如结婚证、出生证等)、内地的投保人还要提供死亡公证书正本、户籍注销证明等相关证明。

　　5)注意事项：

　　索偿申请表I须由保单持有人填写;索偿申请表II须由被保人的主诊医生填写并须签署及盖上印章。

　　如阁下持有多份保单，只需就同一伤员填写一份索偿申请表。

　　如欲退回已递交的文件，请于申请表注明。

　　申请理赔期间如需协助，请致电客户服务热线28022812或交由理

　　财顾问跟进。

　　可理赔类别视乎阁下持有保单之保障内容而定。

　　我们可能向阁下的主诊医生或入住医院索取病理报告。

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