上周,市民杨女士向本报反映,她在2008年6月购买了某人寿保险公司分红险产品,本来到今年6月到期,不但到期后红利远低于预期,而且保险公司更是拖到一个月后才将本金打到她账户上。期间,杨女士与该公司进行了多次交涉,并拨打该公司全国投诉热线进行投诉,但最后只换来一句口头道歉,该公司至今未解释延迟给付的原因。 杨女士认为,作为一家全国性的大公司,延迟给付属于明显违约,希望该公司能给自己合理的解释。 “存单变保单”维权很无奈 上周,市民投诉“存单变保单”的案例继续发酵。市民高先生和严先生在2008、2009年分别在土门、后宰门两家银行网点办理存款时,被误导购买了分红险产品,其中严先生甚至受误导买了4份之多。在“存单变保单”的同时,工作人员对产品的期限也解释含糊。高先生所购买产品实际是5年,业务员却说是3年。他们表示,因为购买产品期限都较长,作为老年人的他们在急需用钱时只好提前支取,这或者要冒违约的风险,或者要放弃部分收益。在此,他们呼吁相关部门对银行代理销售保险的情况进行治理,不要让误导的行为再次发生。对此,本报将继续关注。
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