第一,了解重大疾病险的保障范围 现在中国保险行业协会与中国医师协会合作,对我国重大疾病保险产品中最常见的25种疾病的表述进行了统一和规范。其中恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植术,冠状动脉搭桥术和终末期肾病这六种疾病被称为核心重疾,是重大疾病保险必保的内容。这样做的目的,是把客户的关注点从那些发病率很低的疾病引导这六种核心疾病上来,因为这六种是影响保费设定的主要病种。因此,我们作为代理人要记清楚,在客户面前才能够准确的脱口而出。 我们知道,重大疾病的给付是指,被保险人被确诊为首次患有约定的重大疾病中的一种,保险公司将按照约定保险金额理赔。如果此险种有两全责任,也就是人们常说的“保费返还”,是指保险公司期限届满时,如果被保险人仍然健在,并且没有发生过重大疾病的理赔,则保险公司将给付满期保险金,保险合同终止。 第二,了解重疾险的责任免除条款 所谓的责任免除条款是指保险公司规定或合同约定,不承担保险责任的范围,责任免除条款内容会在合同中以列举的方式出现,比如自残,犯罪,先天性疾病,艾滋病等。所以,我们在给客户讲解重大疾病险的时候,一定要先了解这些责任免除条款,清楚的知道在哪些情况下,保险公司是不承担保险责任的,以免造成因解释不清,导致客户拿不到补偿而引起客户的误会和不满! 第三,给客户明确保费缴纳的内容; 保险合同条款中都会写明投保人应当以什么样的方式缴纳保费,以及缴费的最后期限等,所以我们一定要及时提醒客户按照保险合同的约定及时缴费,防止保单中止或者失效,造成理赔纠纷! 第四,保险金领取时需提供的材料; 这里要说的就是,当客户购买重大疾病险以后,一旦发生事故,我们要清楚的告诉客户如何与保险公司取得联系并索赔。这里需要特别注意的是,应该在多长时间内向保险公司提出申请,申请时需要提供哪些文件,以免客户因为不清楚具体流程造成不必要的损失。 因此,成功的销售重大疾病险,除了要求我们能够专业的给客户解读险种的专业知识外,我们还必须要做到服务周到,让客户在最需要的时候能够得到保障,也为我们以后的销售工作打下基础!
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