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据了解，客户丁女士为宁夏当地国企职工，2012年12月21日该单位为其投保合众团体意外伤害保险保额200000元，附加团体一年定期寿险20000元。2013年1月20日，丁女士的儿子驾车载母亲回贺兰老家。因前一天下雪路滑，其儿子驾驶的丰田越野车不幸与大货车相撞，造成被保险人当场死亡。 接到客户报案后，分公司理赔人员第一时间前往交警队、同业财险公司、客户丈夫单位了解事故情况，并向受益人告知需要提供的资料，并帮助受益人收集理赔所需资料，2013年6月14丁女士家属向公司提交了理赔申请资料，通过总公司审核，经过短短5小时顺利结案，赔付金额220000元，得到了丁女士单位及家属的称赞和认可。（纪旭）
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