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报案结束后,平安人寿泰安中支服务人员张女士收到一条来自95511服务提醒短信,当天服务人员跟王某的家属取得了联系。经了解,客户2001年购买了康乃馨女性重大疾病保险,保额3万。本次住院后每日医疗费用开支上千元,对于一个普通的家庭来说,压力巨大。客户缴费多年,病史明确,本次虽未出院,但经沟通医院可以协助提供相关检查资料。接到95511提醒短信的第三天,服务人员协助客户整理并递交了全套理赔资料,当天案件就顺利赔付。客户家属收到理赔款后,对平安快速的理赔服务表示衷心感谢。 2013年平安人寿理赔服务升级,向社会承诺:标准案件、资料齐全、两日赔付。2014年理赔服务再次升级,推出理赔预约上门服务即“足不出户,上门理赔”,全面提升客户理赔服务感受。 平安人寿 杨莉莎 本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
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