合众人寿自创立之初就以“理赔不难”作为自己的服务准则,经过十余年的不断改革、创新,合众人寿的理赔服务体系愈加完善。今年合众人寿新推出了一款新的理赔服务——“合众闪赔”,通过闪赔服务,客户一定金额内的理赔款在理赔结案后就会实时到账,于此合众人寿理赔款已跨入分钟级到账的新层次。 据了解,成为合众人寿“合众闪赔”服务首批体验客户的高女士,4月17日,高女士向合众人寿提出了理赔申请,并于理赔结案后3分钟,高女士的银行账户就收到了合众人寿的理赔款。“合众人寿闪赔服务”正可谓是急人所需,更大程度的保障了客户的权益。 合众人寿闪赔服务 赔付速度跨入分钟级 如今保险公司的理赔款一般为次日到账,而合众人寿闪赔服务可以实现理赔款在结案之后实时到账。在“合众闪赔”上线的仅仅十个工作日里,理赔款到账最快时间为3分多钟,平均赔款到账仅为14分钟。 合众人寿客户或者亲属只需在出险后第一时间报案,准备好理赔材料并向合众人寿提出申请,便可在理赔人员专业审核通过并结案后实时收到理赔付款,合众闪赔涵盖了工商银行等全国13家主流银行。 合众闪赔,不仅赔得好,还要赔得快 “保险就是赔出来的”,合众人寿董事长戴皓先生曾经这样评价保险事业。为此,合众人寿将“理赔不难”作为服务客户的追求。 合众人寿作为实现“闪赔”服务的保险公司,一直以来不断升级理赔服务,将客户最关心的理赔速度问题作为服务目标,这次的合众闪赔服务让客户感受极速理赔服务体验。 那如果对于一些简易小额案件没有闪赔成功怎么办呢?合众人寿的服务举措“小额延滞慰问金”针对那些符合条件的小额理赔案件没有在24小时内结案的情况,合众人寿会在赔款之外再额外给付100元。无论是合众闪赔还是小额延滞慰问金,它们都是体现了合众人寿理赔不难的诚意,合众人寿一直致力于给予客户最好最快的理赔服务体验。 源于爱、传递爱,合众人寿一直以为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务为自己的使命,并十余年如一日真切的用实际行动来践行着自己的态度,“闪赔”服务就是合众人寿不断改革、创新,完善自己服务体系的成果之一。
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