团险渠道固有的经营模式严重阻碍了交易的达成。团险大多采取直销模式,辅之以专业保险中介公司协助团体客户与公司达成保险交易,直销的团险销售人员多为保险公司签署劳动合同制的员工,与团体客户谈判也需要较高的综合素质和专业知识,并且日常服务团体客户的工作量很大,比较代理人团队自然各项成本高企。 团险的客户群体同样具备保险的专业知识和经验,并且谈判能力更强,团险合同的签署条件经常对保险公司而言无利可图。这里既反映出国内保险公司经营效率不高控制成本能力尚显不足,也暴露出国内企业对企业成本和员工福利控制极为严格,团险因为供需双方收益的边界有很大的距离导致业务不能做大,市场潜力没有得到有效发掘,以至于一些企业被迫放弃了采购团体保险降低了职工福利,从而降低了社会总福利。 团险市场的需求会随着社会保障制度改革、企事业单位改革以及企业更加重视员工福利而不断增长,社会保障在我国人口红利渐失、体制内保障不堪重负的背景下,必然出现相当大的保障空间需要商业保险进入,政府已经看到保险公司的服务能力,已经开始主动采购保险服务。 在新农村合作医疗、城市新型医疗保险服务方面已经取得了可喜的成绩,一些地方政府已经尝试使用团体保险解决计划生育、老年群体等特殊人群的风险保障问题。企业的产业升级品质提升也需要更加重视员工福利,更加重视团体保险对员工福利不可替代的作用,团险在这个广阔空间里面大有可为。 值得注意的是,很多团险产品在市场上非常受欢迎,甚至到了一单难求的地步,与寿险市场保单需要大力推销才能达成交易形成了鲜明的对比。例如计划生育家庭保险,每单几十元可以使参加了计划生育的家庭获得一个最低的健康医疗保障,在街道社区非常受欢迎。但是因为宣传不足、收取保费和后续服务成本与一般保单并无降低,所以尽管市场需求很大,团险渠道却囿于成本高企不能完全覆盖,很多居民难以获得低价高质的保险保障。
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